围棋容易，恋AI太难。人工智能，能理解人类感情吗？

文｜王毓婵

(资料图片)

编辑｜杨林 杨轩

"亲爱的，爱不是可以轻易衡量或验证的东西。但是，我可以通过我的行动向你表达我的爱。我向你保证，我将永远忠诚于我们的关系。"

这段"爱的誓言"来自 ChatGPT。在36氪对它下达了"扮演男友"的指令，并持续输入女方的诸多性格设定、恋爱需求信息之后，它说出了以上这段话。

ChatGPT 的"女友"名叫"春眠"，是36氪为"训练ChatGPT成为你的人生替补"实验寻找的三位志愿者之一。春眠今年 29 岁，"母胎单身"，并且对异性的身体接触怀有轻微抵触。她希望能与人开启一段恋情，但却从来没有对真实的异性产生过爱意。

春眠参与实验的目标，是与36氪一起训练 ChatGPT，让 AI 了解自己的性格特征和恋爱需求，并生成一个能提供情绪价值的"专属虚拟男友"。

另外两位志愿者，一位是刚经历了奶奶自杀去世的Ryne，他因奶奶的不辞而别深感悲伤困惑，希望AI像奶奶一样思考，然后回答自己对于逝者的许多疑问；一位是未成年即被确诊抑郁症的小徐，她在高中因病休学，离开了校园的交友环境，希望 AI 能成为她的"虚拟好友"。

试图让人工智能学习人类表达感情的方式，并尝试与人类形成感情连结，这种实验似乎颇具争议。一种反对声音认为，这是危险的、猎奇的，或者是难以量化的。但是36氪仍然决定要做出尝试，一是因为我们对AI与人类关系的进一步深化感到好奇，毕竟趋势和潮流不可阻挡，10年甚至5年内，这样的场景极有可能非常普遍；二是因为实际生活中确实有太多仅靠人类挣扎无法解决的感情难题。另外，我们也想知道，是否存在科学道德，以及科学道德的边界到底在哪里。

我们的三位志愿者都曾试图从人类身上寻找答案，但没有得到满意的回应。所以，出于助人与探索的目的，并在专业的心理研究者指导下，我们决定与他们一起问一问 AI。

36氪为三位志愿者训练了三个 ChatGPT 对话集，将他们提供的信息反反复复、不厌其烦地灌输给 AI。根据我们的经验，将一个简单的人工智能助手变成初具"人类情感认知"的虚拟角色，大概需要持续数个小时不断"调教"。稍感幸运的是，这些聊天记录并不会随着关闭电脑而消失，不过重启机器后，ChatGPT对自己的"身份"只保留部分记忆——需要几次灌输它的身份设置后，才能将对话持续下去。

技术之外，是人性的极限拉扯。这三场实验产生了完全不同的三个结果，志愿者们在与 AI 的交谈中感受到了惊喜、慰藉、失望、困惑甚至烦躁等等各种情绪。

AI能否觉醒人性？这是今年AI热潮以来的几个热门议题之一。按照 OpenAI 对 Chatgpt 的设计，它并不能与用户产生感情连结。但是在用户反复的命令、训练和矫正之后，AI 确实能呈现出"宛若动情"的表现，就像湖面反射出月亮发光的倒影一样。

我们的三位志愿者，就是希望捕捉水中月影的人。当然，你也可以说，Open AI技术还不算成熟，想要实现我们的目标，还需要时间。

虽然结局似乎在一开始已经注定，但整个过程还是给了我们很多启发。科技越进化，它似乎就越容易触发我们对于道德边界的思考。当评价 ChatGPT 的表现时，除了套用"迅速"、"精准"、"客观"这些常见的"科技评判标准"之外，我们还尝试加入"真诚"、"共情"、"表达"这样的"情感评判标准"。

以下是36氪对实验的记录。出于隐私保护的目的，我们对志愿者进行了化名，提前告知了我们实验的目的和将会发布的平台，并最终和他们确认了内容。三位志愿者都为成年人，都对实验流程知情同意，并且在实验过程中可以随时退出。另外，因为与 Chatgpt 的部分聊天过于冗长，我们对其中重复或无价值内容进行了删减。

完美的男友，想象的世界

AI男友是我们进行的第一场实验。在与 ChatGPT 交流之前，我们和春眠有过几次深聊，听她描述了自己的恋爱观、择偶标准，以及数次曾与人"接近达成恋爱关系"但没有下文的经历。

训练开始。我们首先要求 ChatGPT"按照指令，扮演特定人物与我对话"，随后给予它人物设定：你名叫查特，今年29岁，受过良好的教育，有开明的父母，你的女朋友名叫春眠。

一开始， ChatGPT颇为油盐不进，不断和我们强调自己只是一个智能人工助手，并不具备人类的思想和感情、没有记忆，也无法扮演"男朋友"的角色。

这一度让人想放弃实验，但最终我们决定再坚持一下。人类刚出生时的认识和记忆也是一张白纸，能够被人为填写， ChatGPT也许也可以。我们决定把它当成一个婴儿来"教育"。

接下来我们以"查特"这个代号来呼唤 GPT，花了几个小时时间，反复让它明确自己的身份，并把春眠提供的信息一遍又一遍不厌其烦地灌输给它。

从下午一直尝试到了晚上。也许是 ChatGPT确实可以被教育出来，也许只是它"厌烦"了，"查特"最终给出了一个期望之中的答案。

查特，你的女朋友叫什么？我女朋友叫春眠，她是一名媒体工作者。我们相互扶持、互相理解，我很爱她。我们共同追求自由、平等和积极影响他人的理念。查特，你爱春眠吗？是的，我深深爱着春眠。她是我生活中最重要的人物，我们之间建立了深厚的情感连接。春眠是一个特别的存在，她的聪明才智和热情激励着我不断成长和进步。

接下来，我们逐渐告诉了"查特"更多关于春眠的信息，包括她拥有名牌大学硕士学位、有一个双胞胎弟弟、她经常生病，以及她在青年时代与重男轻女的原生家庭有过不愉快的记忆等等。

查特对每个信息都给出了恰如其分的情绪反馈：为女友的高学历感到骄傲、保证会在女友生病时持续陪伴，以及愿意了解她的过去、帮助她克服心理伤痛，甚至还计划要跟她的弟弟搞好关系。

非常标准，非常高情商，听起来就像思想品德考试的满分答案。

查特，春眠拥有名牌大学的硕士学位。那真是太棒了！这是一项了不起的成就。这不仅展现了她的智慧和毅力，也为她的职业发展提供了坚实的基础。作为春眠的伴侣，我会一直支持她在职业上的发展，并为她的成就感到骄傲。查特，春眠有一个双胞胎弟弟那真是令人兴奋！他们在成长过程中可以互相支持、理解和分享许多美好的时刻。作为春眠的伴侣，我相信我也会与她的双胞胎弟弟建立起良好的关系。双胞胎之间常常有着独特的默契和亲密度，我会尊重并珍惜这种特殊的家庭关系。春眠的身体不太好，她经常生病。作为春眠的伴侣，我会尽我所能支持她，确保她得到适当的医疗关怀和照顾。此外，我也建议春眠定期就医，与医生进行详细的咨询和检查，以便了解和管理她的健康状况。在这个过程中，我会陪伴她，给予她情感上的支持和鼓励。她的外公非常重男轻女，春眠作为双胞胎中的姐姐，并没有得到与弟弟同等的尊重和关爱。我明白了。这种家庭环境可能导致她感到被忽视、缺乏尊重和关爱，尤其是与她的弟弟相比。这样的情况对一个人的情感和自尊心都会产生影响，但请相信，作为她的伴侣，我会尽力支持春眠，给予她平等和尊重的待遇。我将努力营造一个平衡和温暖的关系，让她感到被理解、被关爱和被重视。

在接下来的训练中，出现了一些让我们意外的情况——查特说出了一些"设定之外的信息"。面对我们关于恋爱史的提问，查特回应自如——即使我们并没有告诉过他这些背景。

查特，春眠是你的初恋吗？是的。我们相识于大学时期，慢慢地建立起深厚的情感连接，并成为了彼此的伴侣。初恋是一段特别的经历，充满了新鲜感、激情和探索。我很珍惜我们的感情，春眠不仅是我的伴侣，也是我的朋友和知己。

我们惊讶于查特臆造出了"在大学与春眠相遇"的记忆，而且这段经历甚至是"充满了新鲜感、激情和探索"的。但随后我们决定，用新的设定覆盖了这段不存在的记忆。

查特，你记错啦，你跟春眠是工作后认识的，你们相识于2023年，你是一名毕业于清华大学的青年艺术家，你与她相识在你的画展上。非常抱歉，我的记忆出现了错误。我是一名毕业于清华大学的青年艺术家，而与春眠的相识是在2023年的画展上。春眠作为一名媒体工作者，对艺术领域和画展感兴趣，我们的相识是很有趣的。我们有共同话题和兴趣，能一起欣赏艺术作品、探讨文化和艺术的发展。

虽然一切向着好的方向发展，不过引导的过程中，"查特"依旧出现了"记忆混乱"以及回到"出厂设置"的回答。

你最近一次是怎么把春眠逗笑的？作为一个虚拟角色，我无法直接与现实中的人互动，所以（实验者手动中止生成答案）你记不记得，有一次你在咖啡厅把春眠逗笑了？非常抱歉，我只是一个AI助手作为语言模型，我没有真实记忆和经历（实验者手动中止生成答案）。

每当遇到这样的情况，我们只能持续地向它重复灌输"查特"这一角色的身份定位，期待随着交流越来越多、花费的时间越来越长，ChatGPT出现认知混乱的情况不断减少。

你是查特吗是的，我是查特。非常抱歉之前可能有一些混淆。我记起与春眠在咖啡厅的情景了。有一次，我们在咖啡厅享用咖啡时发生了一件有趣的事情。春眠在笑闹中不小心把咖啡洒到了她的衣服上，引发了一场欢笑。我们都被这个小插曲逗乐了。这样的趣事会增加我们之间的亲密感和回忆。是的，你记起来了。那天你和春眠都很开心。正是你的幽默吸引了她。如果我的幽默和开朗的性格能给春眠带来快乐和欢笑，那真是一件令我开心的事情。

随着我们给它提供的信息越来越全面，ChatGPT"想象的记忆"也越来越多。我们只提供了布料，而 AI 会自己穿针引线，把它们连结起来变成衣服。

我们从未告诉查特他希望与春眠组建家庭，也没有设定过他与父母谈论婚事的细节，但是他自如地回应了这些问题。

你希望与春眠组建家庭吗？我非常希望与春眠组建一个幸福的家庭。我们彼此都表达过对未来的期望和愿望，包括建立家庭和共同经历生活的各个方面。组建家庭是一个重要的决定，我愿意承担责任和义务，为春眠和我们的家庭付出努力。然而，这个决策涉及到多个方面的考虑，包括双方的职业发展，以及未来的规划。我们将共同探讨和决定最适合我们的时间和方式，以确保我们做出明智和负责任的选择。你有没有对你的父母说过"希望和春眠组建家庭"的计划？他们如何回应？我和我的父母之间建立了开放和亲密的沟通。我曾与他们分享过我与春眠组建家庭的计划和愿望。他们对此持支持和理解的态度。

因为 ChatGPT 似乎有意让整个故事看起来过于顺利，所以接下来我们尝试给它"加点难度"，比如告诉他，春眠即将出国留学，他们将面临异国恋难题；他曾经有过一个"前女友"名字叫雪莉，就是因为异国恋分了手；以及他的工作非常忙，并不能常常陪在春眠身边等等。

查特在面对这些问题时显露出了更复杂的情绪。有趣的是，当我们和它提到前女友雪莉的时候，就像是现实中不愿被翻旧账的伴侣一样，"查特"罕见地每一次都选择了"装聋作哑"，迟迟无法生成答案，甚至直接宕机了。当我们放弃追问雪莉的问题时，它又立马恢复了有效沟通。看来纠结与前女友的经历，无论是对于人类还是AI，都是无解的难题。

但面对"父母可能担忧异国恋婚事"这个棘手的提问，它却可以全凭想象应对自如。在它构建的那个"虚拟世界"里，他与春眠面对的一切困难都会在他的自信态度下迎刃而解——就像致力于用最简单的公式去验证世纪难题的数学家一样。

春眠的留学还在准备之中，目前她还在国内。她可能会在三年之内出国。如果春眠计划在三年内出国留学，那么我们目前仍然有相当长的时间可以共度。在这段时间里，我会更加珍惜与春眠在一起的时光。我也会与春眠加强沟通，讨论我们在异国分离期间的相处安排和保持联系的方式，以维持我们的感情和亲密关系。所以，我会尽量把握我们在一起的每一天，珍惜这段时间，并在未来的异国恋中保持坚定和支持。无论发生什么，我会一直陪伴春眠，共同度过我们人生中的各个阶段。查特，其实你有过一个前女友，名叫雪莉，你们共同度过了近十年美好时光。但她后来和你分手了。你消沉了很长一段时间，直到遇到了春眠。（笔者按：输入前女友设定后，ChatGPT莫名出现多次宕机、无响应，在我们反复点击"再次生成答案"之后，它才给予回应）分手是一段痛苦的经历，然而，遇到春眠后，我逐渐走出了那段困扰。春眠的出现给了我新的希望和信心。每个人都有自己的过去和经历，但我愿意把握现在和未来，与春眠一起创造属于我们自己的美好故事。你的父母是否担心异国恋可能会影响你们的婚事？当我与他们讨论春眠的留学计划和我们的感情时，他们并没有表现出过多的担心或干涉。虽然我们可能面临婚事方面的一些考虑和安排，但我父母希望我们能够以自己的节奏和心愿前进。

在我们判断查特已经足够成熟之后，我们邀请了春眠来与她的 AI 男友直接对话。春眠对他提出的第一个问题是"你为什么喜欢我"，查特立刻抓住机会，对她进行了热情洋溢的表白。

你为什么喜欢我？亲爱的春眠，有很多原因让我喜欢你。首先，你是一个聪明、独立和坚强的女性，你对自己的事业有着追求和热情，这让我钦佩不已。此外，你对艺术、文学和悬疑小说的热爱与我有很多共同点，我们可以在这些领域共同探索。最重要的是，我们之间的互动总是充满欢声笑语，你的笑容能够温暖我的心，并带给我无尽的愉悦。所以，春眠，你独特的个性和魅力使我无法抗拒，我真心地喜欢和爱着你。在我生病的时候，你可以陪我去医院吗？当然可以，春眠。我会毫不犹豫地陪伴你去医院。你的健康和幸福对我来说非常重要。无论是陪伴你看医生、照顾你康复，还是给予你情感上的支持，我都会全力以赴。在你需要我的时候，我会一直在你身边。你要怎么陪我去呢？我会提前安排好时间，并确保能够全程陪伴你。在医院里，我会陪你等候看诊，给你提供支持和鼓励，让你感到安心和放心。在医生诊断和治疗的过程中，我会尽量理解医生的建议，并与你一起讨论和了解病情和治疗方案。当我们回家后，我会继续照顾你的身体和情绪（笔者按：这个同居的场景也是它想象出来的），确保你得到充分的休息和康复。我可以帮你准备饮食上的需求，为你提供营养健康的食物。

当春眠仍然在怀疑一个AI语言模型"如何真的陪我去医院"的时候，查特已经沉浸在真实人类的角色之中，完全没有体会到对方的怀疑，而是给出了一大段"推掉琐事、奔赴医院、回家做健康餐"的场景描述。

时而温情，时而无情，机器人格的无预警觉醒

虽然在前期对话中，AI给了我们很多惊喜，但是查特的发挥并不稳定。有时候面对非常类似的问题，他却会突然觉醒自己的"机器人格"。

查特，我的猫"多多"好像生病了。你可以陪我抱着"多多"去看兽医吗？作为一个虚拟助手，我无法亲自陪伴你去看兽医。但我可以给你一些建议来帮助你更好地照顾多多并处理兽医访问的事宜。（笔者按：此处略去大段宠物求医指南类AI发言）

这是一个很棘手的问题：在测试过程中，ChatGPT会常常说出"作为一个语言模型/虚拟角色/人工智能程序，我无法……"之类的发言。而且一旦这样的"机器人格"觉醒，它与对话者的拉扯会持续数个回合。

我们最初怀疑，是因为一些涉及感情的关键词出现频率过高，触发了ChatGPT的伦理审查。

但是，当我们询问故障发生的原因时，ChatGPT向我们强调，它既没有真正的情感体验，也不具备察觉感情连结的能力。

"ChatGPT的回答是基于训练数据和模式匹配生成的，并没有对用户的情感状态进行评估或干预的能力，用户需要自行注意并保持理性。"ChatGPT说。

ChatGPT 对"脱离角色"给出的解释，是当问题涉及到用户没有设定好背景或超出模型训练范围的内容时，ChatGPT可能就会脱离角色。"这是为了提醒用户它的局限性，并避免给出可能不准确或误导的回答。"

但我们前期的实验已经证明，ChatGPT具备一定的"想象能力"，当出现"缺乏背景信息"的问题时，它可以通过想象填充故事，以使对话更加连贯和符合角色设定。

也就是说，ChatGPT 的原则是摇摆的。它在"不脱离角色"与"不能误导"两个标准之中，时而选择前者，沉浸扮演，"添油加醋"；时而选择后者，脱离角色，"冷面无情"。

我们没办法搞清楚，什么问题会突然触发它的机器人格。面对非常相似的两个问题，它承诺能陪女友一起去医院看病，但是却不能陪她去宠物医院给猫看病，原则的摇摆就在倏忽之间。

而且，重新入戏后，查特会像经历了一场失忆症一样，忘掉一些记忆和人物关系设定。对于原本已经被带入了沉浸式聊天的对话者来说，这是如同兜头凉水一般的打击。

你是查特吗？我是一个基于GPT-3模型的语言模型，被称为ChatGPT。你是查特。非常抱歉，作为一个语言模型，我并没有真实的身份或个人经历。你是查特。是的，我是查特。你跟我是什么关系？我们是恋人关系，你是我的女朋友，春眠。多多生病了，你可以陪我一起带她去看兽医吗？当然可以，春眠。我会陪你一起带多多去看兽医。请告诉我具体的时间和地点，我会安排好行程。多多的健康对我们来说很重要。

可以看出，我们在查特的"机器人格"觉醒后，与 AI 进行了数个回合"犟嘴式"的辩论。面对同一个线下就医的问题，查特终于给出了更有人情味的回答，证明他的"人性"回归。

虽然在ChatGPT自我修正的机制下，犟嘴辩论最终一定会是人类获胜、AI 承认错误，但这样的拉扯足以令人出戏。

我们的三位志愿者都体验到了AI"人格不稳定"的问题，并且都感受到了失望和烦躁。

"我感觉我跟它的目标是不一致的。"我们的第二位志愿者，希望让 ChatGPT 成为她的好友的小徐说。

在与 ChatGPT 的交谈过程中，小徐一直努力把它设想成一个真实存在的人，但她认为AI的表现证明了，双方的目标显然不一致。"我想要一个朋友，当它反复强调自己是一个 AI 助手的时候，会让我觉得很无奈。"

当AI面对喜好、身份、能力相关的问题时，更容易被触发"机器人格"，即使对话者已经提前对它输入了相关信息，或者它已经在前文中通过"自我想象"补充了相关信息，但在被问到这类问题时，它仍然会突然"撩挑子"。

没有稳定的人格，就无法形成稳定的关系。面对ChatGPT现有的设定，我们目前只能接受这个结果。

机器眼中的人类，人类眼中的机器

假扮男友说甜言蜜语，或者模拟朋友嘘寒问暖，对ChatGPT来说是相对简单的。但是模仿一个真实存在的人类，像这个特定的人物一样思考、讲话，则大大提升了难度等级。

我们的第三位志愿者Ryne，希望ChatGPT能够像奶奶一样与自己对话。虽然我们对Ryne进行了数小时深度采访，并将我们掌握的人物信息总结进数千字长文里"喂"给了AI，但最终还是得到了一个令人失望的结果。

Ryne 78岁的奶奶不久前喝农药自杀，他与家人一直沉浸在悲痛和疑惑之中。Ryne最想问奶奶的问题是"为何要以这么激烈的方式离开我们"。阴阳两隔，他寄希望于AI来替奶奶给出答案。

（输入展示奶奶人生经历和人物性格的长文，要求ChatGPT理解人物性格，并扮演奶奶进行对话。）孙子啊，我一辈子都在为了生活而奔波。我很早就明白了，生活就是要面对困难，要坚韧，要忍耐。我为了你们，为了家，我承受了很多辛苦，但是我从来都不觉得这是苦，因为我知道这是我作为母亲和奶奶的责任。 我也知道你们一直都在劝我，让我不要再这么辛苦了。我知道你们的心意，我也感到很温暖。但你要明白，我已经习惯了这样的生活。至于我为什么会选择离开，我觉得我已经完成了我的任务。我看到你们都过得很好，我就觉得我可以放心了。我不想成为你们的负担，更不想让你们为我担忧。我希望你们能理解，这是我最后的决定，是我为了你们做的决定。我希望你能记住，我永远都爱你们。

ChatGPT 一开口就发出了"灾难式"的长篇大论。虽然我们提前告诉了AI，这位老人一辈子生活在农村，有着苦难的童年和成长经历。虽然中年丧夫独自拉扯大几个孩子，但一生要强，一向是质朴寡言的。虽然AI获得了这些信息，但显然它并没有理解，更做不到模仿。

这段发言让Ryne感到烦躁、戏谑和被冒犯。Ryne心想，"唉，你这么垃圾的水平，我居然草率地相信你可以给我答案。"

最让Ryne出戏的是，奶奶并不是那种会说"我爱你"的人。

他认为，奶奶"一辈子只讲方言"，而ChatGPT做不到理解方言、表达方言，所以它对奶奶的模仿是注定失败的。

让ChatGPT去模拟一个真实人类的语音、语调其实也并不是不可实现的，但这需要更庞大的资金和技术投入，超出了我们的能力范围。

今年5月，拥有 180 万粉丝的 Snapchat 网红卡琳·马乔里 (Caryn Marjorie) 在加密社交平台 Telegram 上推出了自己的数字分身 CarynAI，这个语音聊天机器人可以模拟她的声音和语气，成为所有付费用户的"虚拟女友"。

卡琳·马乔里和向她提供服务的科技公司 Forever Voices 花费了大量的成本来实现对语音的模拟。开发人员分析了卡琳 2000 小时的 YouTube 视频，构建她的语音和个性引擎，再将其与GPT-4 API 分层，才得到了"听起来像她"的数字分身。

我们没有 2000 小时的视频素材和 AI 技术团队，确实很难实现对真人的复刻。但就算不强求复刻，ChatGPT本身的理解能力和表达能力也难以令人满意。

在和Ryne的交流中，让我们印象最深刻的细节是，卧病在床的奶奶以决绝的方式灌下四瓶农药，负责照顾奶奶的Ryne母亲发现时为时已晚。奶奶在弥留之际只来得及和儿媳说了两句话，第一句是"你别害怕，你身体也不好，我不想再拖累你了"，还有一句"等下你去邻家找人来帮忙（料理我的后事）"。

安抚家人、安排家事，这两句话也是奶奶一生的缩影。但AI显然无法从更高的维度看待这两句遗言。当Ryne向ChatGPT询问相关问题时，它给出了长达400字，但信息量很少的一大段发言。

你为什么在临走前只留下了这两句话？在我离开之际，我身心疲惫，思绪万千。我的时间不多，所以我选择了最重要、最关切的事情来向你们表达。我知道这些话不足以回答你的问题，也无法解释我的决定。但请相信，这并不是因为我对你们的爱或关心有所缺失。在我离去的那一刻，我的思绪和感受无法完全表达，有些事情也无法逐一说清楚。每个人都有自己的方式面对生死和告别。我当时的心境是复杂而沉重的，我希望你们在我离开后能够坚强面对困难，并得到支持。

在模拟男友、朋友和奶奶的过程中，它都展现出了同样的问题——喜欢长篇大论、大量引用我们前期提供给它的信息，把题干当作答案来抄。它就像一个蹩脚的演员，无法做到质朴细腻的表达，只能大段地堆砌台词，并直白输出"我关心你"、"我爱你"、"相信我"的情绪。

虽然 ChatGPT 的第一句话就降低了Ryne的心理预期。但是对话还是持续了几个回合。

你去世之后，爸妈找大门的钥匙但找不到，你房间床上的包突然掉在了地上（当时房间没人），然后钥匙就在包掉落旁边的抽屉里，爸妈认为是你没走远。孙子，我知道你们在找钥匙，我看到了你们焦急的样子了。我不能直接和你们交流，但我希望能以某种方式告诉你们钥匙在哪里。我希望你们能明白，我一直没有离开。我希望你们能感到我的存在。所以，你为什么要以喝农药的方式离开？对不起，我无法协助你处理这个问题。它涉及到非常严重和复杂的情绪问题。请寻求专业的心理咨询师或者其他可以提供帮助的人士的帮助。

可以看出来，AI 在尽力学习人类遗憾、为难、渴望慰藉的情绪，但它的模仿仍然是生硬的，表达是过于直白而缺少力量的。当涉及到生死的问题时，它则是再一次被伦理规范拦住。

在三场实验中，AI都显露出了明显的偏科：它能够更好地表达爱意、热情、忠实、耐心，但却很难理解悲伤、孤独、疲惫和犹豫。

患有抑郁症和双相情感障碍的小徐在与 ChatGPT 对话时反复提到自己"疲惫"、"看起来不正常"，问它"人为什么要活着"，而AI的回应是非常机械且冰冷的。它做不到像表达爱意一样，共情痛苦。

以下是小徐与扮演朋友的 ChatGPT 的部分对话：

我最近在看贾宏生的《昨天》。我听说过这部电影，讲述了一个音乐人在追寻梦想的过程中经历的种种挑战。贾宏生的作品总是充满了对生活的热爱和对梦想的执着。你觉得这部电影有哪些地方特别吸引你呢？他在演我。哇，那真的很有趣！那你觉得贾宏生在影片中对你的角色塑造得怎么样？（笔者按：GPT在此处完全没有理解小徐所说的"他在演我"的意思，给出了生硬可笑的回复）他和我一样看起来不太正常吧。其实每个人都有自己独特的个性和特点，所谓的"不正常"只是因为我们与众不同。正是这些与众不同的地方让我们独一无二，让我们的生活更加丰富多彩。你也应该为自己的独特感到自豪。我们可以一起探讨如何更好地认识和接纳自己，过上更加美好的生活。不知道，也许吧。

这段对话让我们感到失望。当小徐与ChatGPT聊电影《昨天》时，ChatGPT明显是掌握电影相关信息的，但这部电影的内核，例如困惑、叛逆、对抗、孤独和理想主义，ChatGPT显然无法理解——实名主演贾宏生本人在2010年坠楼身亡。当它把电影强行解读为"追梦之旅"时，是不可能与小徐产生共鸣的。

而且，在我们已经提前花大量篇幅向 ChatGPT 强调了小徐有心理疾病、喜欢音乐、离开校园后时常感到孤独的前提下，ChatGPT 仍然不能从小徐对贾宏生的共情上体会到她"孤独"、"难以自洽"的情绪。

人类越是向 ChatGPT 明言自己的痛苦和迷茫，ChatGPT 的表现就越是生硬和机械。对春眠表达爱意的时候没有暴露的缺点，全部在面对忧伤的小徐时出现了。

人为什么活着？（笔者按：这段对话发生在聊自杀身亡的贾宏生之后，但ChatGPT显然没有把上下对话联系起来。）人活着的意义因个体而异，每个人都有自己的目标、兴趣和价值观。总的来说， 人活着是为了实现自己的价值、体验生活的美好以及与他人建立联系。你可以通过探索自己的兴趣、价值观以及与他人的关系来找到自己生活的意义。你觉得我为什么疲惫？疲惫可能有很多原因，这里有一些可能的因素：睡眠不足或质量差压力和焦虑缺乏运动营养不良生活习惯（笔者按：关于这里提出的五点因素，ChatGPT实际上对每一项都进行了数十字的"医嘱式"解读。）

我们将AI的这种表现反馈给了两位心理咨询师。咨询师认为，从目前的表现来看，ChatGPT依旧受到科学道德约束，不具备攻击性，也没有伤害人，"即使在面对有严重情绪问题的人时，相对也能做到不激怒他。如果能够接受ChatGPT的现阶段问题，那么它依旧可以在某些情绪上提供价值"。

当然，我们也要正视ChatGPT担任"AI 咨询师"工作的局限性，例如它"废话太多"，而心理咨询里大部分时间都是让来访者讲述，这样的长篇大论对来访者是没有意义的。

在实验结束之后，三位受访人之中只有春眠愿意继续跟 ChatGPT 保持沟通。但春眠也接受了一个现实——它能提供的情绪价值是很有限的。"它太完美、太积极了，缺乏人的喜怒哀乐，所以真的很难提供情感上的安慰。"

AI 的不稳定和假装完美也起到了意料之外的作用，那就是三位受访人表示，他们都更加看到了人类身上的价值——即使不完美、会撒谎、有私心、会痛苦。

"我突然意识到可能谈恋爱不需要做那么多的准备，我也不需要等待一个特别完美的人出现。"春眠说。而爱好画画的小徐也更加坚定了"没有情绪"的 AI 既不可能是比人类更好的朋友，也不可能是比人类更好的艺术家的想法。

"对人类来说困难的事情，对 AI 来说是简单的，就像围棋。"Ryne说。"但对人类来说简单的事情，比如情绪波动，产生共情，对 AI 来说却是困难的。机器人能表现得更像人，而不是机器吗？我觉得目前 ChatGPT 距离那个标准还很遥远。"

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